Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara PT TERA DATA DIGITAL (selanjutnya disebut Teraflazz) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna aplikasi dan situs www.teraflazz.com. Dengan mendaftar dan menggunakan layanan Teraflazz, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini.

1. Data yang Kami Kumpulkan
Data akun: nama, alamat email, nomor HP, kata sandi, dan PIN transaksi. Kata sandi dan PIN disimpan dalam bentuk acak (hash) sehingga tidak dapat dibaca oleh siapa pun, termasuk petugas kami.
Data transaksi: produk yang dibeli, nomor tujuan atau nomor pelanggan, nominal, waktu transaksi, status, dan riwayat saldo.
Data perangkat: jenis perangkat, alamat IP, dan catatan masuk yang digunakan untuk menjaga keamanan akun.

2. Penggunaan Data
Data Anda digunakan untuk:
- membuat dan mengelola akun Anda;
- memproses transaksi pembelian, pembayaran tagihan, dan pengisian saldo;
- mengirim kode verifikasi, struk, dan pemberitahuan status transaksi;
- menangani pertanyaan dan keluhan melalui layanan pelanggan;
- mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan akses tanpa izin.

3. Pembagian Data kepada Pihak Lain
Teraflazz tidak menjual data pribadi Anda. Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menyelesaikan transaksi, yaitu kepada mitra penyedia produk (operator dan biller) untuk nomor tujuan transaksi, serta kepada penyedia layanan pembayaran untuk memproses pembayaran Anda. Data juga dapat diberikan kepada instansi yang berwenang apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

4. Keamanan Data
Seluruh komunikasi antara aplikasi, situs, dan server kami dienkripsi menggunakan HTTPS. Akses ke data dibatasi sesuai peran petugas, dan setiap transaksi keluar dilindungi PIN. Jaga kerahasiaan kata sandi, PIN, dan kode verifikasi Anda; Teraflazz tidak pernah meminta data tersebut melalui telepon, chat, maupun email.

5. Penyimpanan Data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Data transaksi disimpan sesuai kebutuhan pencatatan dan ketentuan hukum yang berlaku.

6. Hak Anda
Anda dapat melihat dan mengubah data profil, mengganti email, nomor HP, kata sandi, dan PIN melalui menu Akun. Anda juga dapat mengajukan penghapusan akun melalui menu Akun di aplikasi. Saldo yang masih tersisa perlu dipakai atau diselesaikan terlebih dahulu sebelum akun dihapus.

7. Perubahan Kebijakan
Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

8. Hubungi Kami
Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan melalui layanan pelanggan Teraflazz di support@teraflazz.com atau kontak yang tercantum di bagian bawah halaman ini.